sadsad x
asdasd
الشحن والتسليم
  • متى يتم شحن طلبي؟

    يتم تسليم طلباتك إلى شركة الشحن في غضون 24 ساعة من لحظة إنشائها

  • كم يوما ستصل شحنتي؟

    قد يختلف وقت التسليم للبضائع اعتمادًا على شركة الشحن وعنوانها. يتم إرسال جميع شحناتنا عبر نظام الشحن السريع. يمكنك تتبع حالة الشحن مع رمز الشحن الخاص بك المشتركة معك

  • كم تبلغ رسوم الشحن؟

     

    الشحن مجاني للطلبات  داخل تركيا  فوق 750 ليرة تركية  و الشحن مجاني للطلبات الدولية فوق 50 دولار أمريكي. سيتم إضافة سعر الشحن بسلة التسوق تلقائيًا.

  • كيف أعرف ما إذا تم شحن طلبي؟

    عند شحن طلباتك ، تتم مشاركة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بما في ذلك "رمز الشحن

  • كيف يمكنني تتبع حالة الشحن لطلبي؟

     

    يمكنك تتبع البضائع الخاصة بك مع "رمز الشحن" المشترك عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو يمكنك الحصول على الدعم من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا

  • ما هي شركة الشحن التي تعمل معها؟

     

    يتم شحن الطلبات المحلية مع شركة

    UPS

    يتم شحن الطلبات الدولية مع شركة

    PTS/DHL    

  • ما الذي يجب علي الانتباه إليه أثناء تلقي الشحن الخاص بي؟

     

    عندما تتلقى الحزمة الخاصة بك من شركة الشحن ، يتم فتحها ، تمزيقها ، تكسيرها ، ترطيبها ، إلخ. في الشحنة. تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة. عندما ترى مشكلة ، لا تقبل التسليم. قم بالإبلاغ عن الموقف إلى مركز خدمة العملاء لدينا ، وطلب الإبلاغ عن تقييم الأضرار

    بعد استلام الشحنة ، المنتج المفقود ، إلخ ، في محتوى الحزمة. إذا واجهتك مشكلة ؛

    اتصل بشركة الشحن واطلب منهم ملء تقرير تقييم الضرر

    الرجاء الإبلاغ عن الموقف إلينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى

    Bilgi@mizalle.com

  • هل يمكنني تغيير عنوان الشحن لطلبي؟

    يمكنك تغيير عنوان التسليم الخاص بك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا

  • ماذا يحدث إذا لم أكن في عنوان التسليم عند وصول الشحنة الخاصة بي؟

    إذا لم تكن موجودًا على العنوان المحدد ؛ يتم توصيل طلبك إلى أقرب فرع شحن ويتم ترك مذكرة معلومات لك. يجب أن تحصل على الحزمة الخاصة بك من الفرع المحدد في غضون 3 أيام. خلاف ذلك ، سيتم إرجاع طلبك الينا

  • هل يمكنني استلام الشحن الخاص بي من الفرع؟

    يمكنك تحديد أنك تريد استلام الشحنة من الفرع عن طريق الاتصال بشركة الشحن برقم تتبع الشحنة الخاص بك

  • هل سيتم إرسال الطلبات التي أتلقاها في أوقات مختلفة معًا؟

    كل طلب يعتبر شحنة منفصلة. لا يوجد أي ضمان بأن الطلبات المقدمة في أوقات مختلفة يمكن تسليمها في نفس الوقت

Prepared by  T-Soft E-Commerce.